1. 分析店鋪定位規(guī)劃
要在網上開店,首先就要有適宜通過網絡銷售的商品,這就是對自己網上店鋪定位的先期規(guī)劃,并非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。比如可以利用地區(qū)價格差異來賺錢,因為許多商品在不同的地區(qū),價格也會相差很多。 另外,在考慮賣什么的時候,也可以根據(jù)自己的興趣和能力而定。盡量避免涉足不熟悉、不擅長的領域。同時,我們也可以確定目標顧客,從他們的需求出發(fā)選擇商品。
2. 選擇開店平臺
目前可供店主選擇的網上開店平臺比較多,如第1章我們介紹的三大C2C購物網站,淘寶網、拍拍網、易趣網等。就當前來說,不管是知名度還是安全性,淘寶網都一枝獨秀。因此,很多新開店的賣家都是選擇淘寶作為陣地。
3. 店鋪開通和裝修
確定開店平臺以后,就需要了解該平臺的開店申請規(guī)則。比如淘寶網就規(guī)定,注冊賬號并通過實名,再成功上傳10件商品即可免費開店,個人店鋪也會自動生成。同時,還應該通過各種手段,來學習如何裝修自己的店鋪,將自己的店鋪打造的更有特色。
4.進貨與登錄商品
較好是從熟悉的渠道和平臺進貨,控制成本和低價進貨是關鍵。有了商品就準備登錄到自己的網店,注意要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫清楚,較好搭配商品的圖片。商品名稱也要盡量全面,突出其優(yōu)點。
5. 進行營銷推廣
為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期適當?shù)剡M行營銷推廣是非常必要的,而且要網上網下多種渠道一起推廣。比如,通過購買“熱門商品推薦”的廣告位、與其它店鋪和網站交換鏈接等方式,來擴大自己店鋪被消費者關注到的可能性。當然,如果有條件的話,較好的推廣方式還是使用如淘寶網提供的直通車、阿里媽媽推銷等手段。
6. 交易與售后服務
顧客在購買商品時會通過多種方式和店主溝通交流,這時就應充分做好交流工作,具體交易方式則可根據(jù)雙方交流約定辦理。而售后服務則是體現(xiàn)自己店鋪形象的無形資產,需要店主在建店初期即規(guī)劃到位,力爭為顧客提供較好的售后服務。