【課程】
不管干什么運(yùn)維管理,運(yùn)維工程師基礎(chǔ)的崗位職責(zé)全是負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目的可靠性,確保服務(wù)項(xiàng)目能夠7*24H連續(xù)地為客戶出示服務(wù)項(xiàng)目。
【工作職責(zé)】
運(yùn)維工程師的關(guān)鍵工作崗位職責(zé)包含:
1、品質(zhì):確保并持續(xù)提升服務(wù)項(xiàng)目的易用性,確保客戶網(wǎng)絡(luò)信息安全,提升客戶體驗(yàn)。
2、高效率:用自動(dòng)化技術(shù)的專用工具/服務(wù)平臺(tái)提升手機(jī)軟件在產(chǎn)品研發(fā)生命期中的工程項(xiàng)目高效率。
3、成本費(fèi):根據(jù)方式方法改善服務(wù)構(gòu)架、特性優(yōu)化;根據(jù)資源合理配置控制成本、提升ROI。
從產(chǎn)品的生命期看來:
1、產(chǎn)品發(fā)布前:負(fù)責(zé)參加并審批架構(gòu)模式的合理化和可運(yùn)維管理性,以確保在產(chǎn)品發(fā)布以后能高效率平穩(wěn)的運(yùn)作。
2、產(chǎn)品發(fā)布環(huán)節(jié):負(fù)責(zé)用自動(dòng)化技術(shù)的技術(shù)性或是服務(wù)平臺(tái)確保產(chǎn)品能夠高效率的公布發(fā)布,以后能夠迅速平穩(wěn)迭代更新。
3、產(chǎn)品運(yùn)作維護(hù)階段:負(fù)責(zé)確保產(chǎn)品7*24H平穩(wěn)運(yùn)作,在這段時(shí)間對(duì)出現(xiàn)的各種各樣難題能夠迅速精準(zhǔn)定位并處理;在日常事務(wù)中持續(xù)提升系統(tǒng)架構(gòu)圖和布署的合理化,以提升系統(tǒng)進(jìn)程的可靠性。