全國高級物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)
全國高級物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人證書，由全國房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)中心組織培訓(xùn)、考試、證書頒發(fā)。旨在為提高物業(yè)管理企業(yè)項目經(jīng)理等中層領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)企業(yè)決策者的執(zhí)業(yè)水平及職業(yè)素養(yǎng)，提升物業(yè)服務(wù)水平，促進物業(yè)行業(yè)健康有序發(fā)展，培養(yǎng)儲備高級物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。
一、課程適合對象
1、物業(yè)企業(yè)董事長、總經(jīng)理和部門總監(jiān)等中高層管理人員。
2、物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理、管理處主任、顧問經(jīng)理等項目核心管理團隊，企業(yè)中層及后備干部。
3、大型企，事業(yè)單位從事后勤管理的處長以上主管 。
4、在物業(yè)行業(yè)從業(yè)多年的相關(guān)物業(yè)人員。
二、課程設(shè)置
部分 高級物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人養(yǎng)成之路
1、高級物業(yè)經(jīng)理人的七項評判標(biāo)準(zhǔn)
2、高級物業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的七大素質(zhì)
3、高級物業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的七大能力
4、具體案例應(yīng)用（危機公共、緊急事件、投訴處理等）
第二部分 物業(yè)管理未來發(fā)展趨勢分析
1、近三年物業(yè)管理行業(yè)報告解析
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展多元化經(jīng)營的實現(xiàn)路徑
3、物業(yè)經(jīng)營模式出現(xiàn)的必然和發(fā)展趨勢
4、疫情后“大物 業(yè)”接軌社會治理面臨的機遇與挑戰(zhàn)
第三部分 不同業(yè)態(tài)物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的重點和難點
1、居住類物業(yè)經(jīng)營管理
2、寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理
3、零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理
4、其他業(yè)態(tài)的物業(yè)經(jīng)營管理
第四部分 物業(yè)項目的品質(zhì)管控能力提升
1、品質(zhì)的概念
2、品質(zhì)管理工具
3、項目現(xiàn)場品質(zhì)管理實務(wù)
4、物業(yè)服務(wù)23個節(jié)點標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程
第五部分 《民法典》出臺后給物業(yè)管理帶來的改變
1、合同編——“物業(yè)服務(wù)合同” 名正言順
2、物權(quán)編——表決機制帶來的改變
3、侵權(quán)責(zé)任編——防高空拋物，明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)防義務(wù)
4、疫情后明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)急處置責(zé)任
教學(xué)內(nèi)容由中心統(tǒng)一制定安排，如有變動，另行通知。
三、考試、證書
（一）理論考試
通過理論考試，對物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)知應(yīng)會的知識點掌握程度進行評價，評價其綜合運用相關(guān)理論知識分析問題、解決問題的能力。理論考試采用閉卷考試方式進行。
（二）綜合能力評價
通過學(xué)員完成相關(guān)的技術(shù)論文的方式，綜合測評職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)實踐能力，評價其是否具備物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)要求。
（三）綜合成績測評
綜合成績=理論考試成績*60%+綜合能力評價成績*40%，成績達到60分者，由全國房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)中心頒發(fā)“全國高級物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人”證書及全國高級物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人擺臺。證書及擺臺實行全國統(tǒng)一編號，全國房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)中心網(wǎng)站上查詢，全國范圍內(nèi)有效。
四、報名資料
本人近期小2寸藍底照片5張，本人身份證復(fù)印件1張（正反面），大專及以上學(xué)歷證書復(fù)印件1份；中專或高中學(xué)歷，需另提交3年及以上工作證明1份。
地理位置 Location
