長(zhǎng)沙網(wǎng)店客服提升班

學(xué)習(xí)內(nèi)容

客服的售前，客服的注意*店及工作流程，接待與溝通;

售后與投訴的處理、維護(hù)客戶關(guān)系、提高二次轉(zhuǎn)化率

中差評(píng)處理，店鋪評(píng)分優(yōu)化。

培訓(xùn)目標(biāo)

了解電子商務(wù)的基本知識(shí)

認(rèn)知網(wǎng)商市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展

熟悉淘寶店鋪及賣家后臺(tái)等技能

處理好客戶關(guān)系

熟悉每日工作流程

招生對(duì)象

傳統(tǒng)小企業(yè)主，上班白領(lǐng)，想從事電商行業(yè)者，學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

更多程培訓(xùn)課，課程優(yōu)惠，學(xué)校資訊，可進(jìn)入 長(zhǎng)沙企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 了解更多詳情...