辦公自動化的支持技術是計算機技術、通信技術、自動化技術、這些技術對辦公自動化的支持主要體現(xiàn)在辦公自動化所用的硬設備和軟設備上、系統(tǒng)就是將計算機技術、通信技術、信息技術和行軟科學等技術及設備運用與各類辦公人員的各種辦公活動中，并由這些技術及設備與辦公室人員構成服務于某一目標的人機信息處理系統(tǒng)。
辦公自動化的特點
1、辦公自動化是一門綜合性的技術。
2、辦公自動化是一個具有信息處理功能的人機信息系統(tǒng)。
3、辦公自動化是對語音、數(shù)據(jù)、圖像和文字等信息的一體化處理過程。
4、辦公自動化的目標，是為了提高辦公效率和辦公質量，它為人們生產更高價值信息提供了輔助手段
商務辦公學習內容：
一階段 商務辦公
Windows操作系統(tǒng)應用、文件夾應用、資源管理器應用、常見問題解析
Internet常用應用、郵件應用、下載應用、日常應用
Word2010應用、常用表格、文字排版、圖文混排、表格應用
Excel2010表格應用、常用公式和函數(shù)應用、數(shù)據(jù)篩選和分析、圖表應用
PPT2010幻燈片應用、文字編輯、動畫演示、動作應用、放映設置等
二階段 Word專項訓練
Word2010中 編輯和格式、表格和公式、郵件合并、使用引用工具-高效處理長文檔、工作組編輯、Word協(xié)同工作、綜合應用等
三階段 Excel專項訓練
Excel2010公式和函數(shù)、工作表格式化、圖表和圖像、透SHI表管理、工作表管理、 數(shù)據(jù)管理和分析、用戶自定義函數(shù)、自定義EXCEL等
四階段 PPT專項訓練
處理幻燈片、母板和主題、圖表和圖像、修整工作、數(shù)據(jù)圖表—Excel應用、PPT 技巧、強大SmartArt圖示、多媒體動畫、幻燈片放映技巧等
可考證書：全國《辦公自動化》及學院《結業(yè)證書》
學習周期：平日班1個月；業(yè)余制2個月左右
