IT管理員即網(wǎng)絡管理員，合格的網(wǎng)絡管理員應該具有扎實的理論知識，應用技能，網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡設備，網(wǎng)絡管理，網(wǎng)絡安全和應用程序開發(fā)等技能，只有具備這些技能，才方便IT管理員的工作。國家職業(yè)資格考試證書將網(wǎng)絡管理員定義為，從事計算機網(wǎng)絡運行和維護的人員應用能力認定。而根據(jù)國際標準化組織(ISO)的定義，網(wǎng)絡管理是指規(guī)劃、監(jiān)督和控制網(wǎng)絡資源的使用以及網(wǎng)絡的各種活動，以優(yōu)化網(wǎng)絡的性能。那么到底IT管理員的崗位職責是什么呢?先來看一下IT管理員的分類，根據(jù)分類在看具體職責。

IT管理員的職業(yè)分類：

1.網(wǎng)絡管理員：負責網(wǎng)絡架構設計、安裝、配置，主要人員為大多數(shù)系統(tǒng)集成公司的員工。

2.系統(tǒng)管理員：負責網(wǎng)絡服務器的安裝、配置、運行，主要人員為大型公司IT總部系統(tǒng)管理員。

3.客戶端管理員(桌面支持)：負責解決最終用戶的問題，比如客戶端重裝，解決不能上網(wǎng)，機器有病毒等問題，主要人員為小型公司IT管理員和網(wǎng)吧網(wǎng)管。

具體工作職責如下：

1.設備維護：服務器、電話布控的維護工作，保證以上設備的正常運行;

2.網(wǎng)站維護：保證網(wǎng)站信息資料的及時更新，如企業(yè)信息、轉正員工信息、照片資料、重大活動展示;

3.硬件設備維護：處理公司各類電子設備(打印機、復印機、電腦、考勤機等)的各類臨時性問題，保證正常辦公;

4.軟件維護：負責完成各類設備軟件問題的處理;

5.其他事項：公司各區(qū)域電話、寬帶的日常維護、費用存續(xù)等工作;

6.CRM系統(tǒng)的管理，對各部門員工在CRM使用過程中的疑問進行解答和協(xié)助處理;

7.培訓工作：CRM系統(tǒng)培訓(系統(tǒng)測試培訓、月度新員工入職循環(huán)培訓);

8.資產(chǎn)采購：日常電子設備的采購及渠道選擇，保證電子設備的采購及價格的合理性。