課程背景：

所謂人際溝通技巧，是指人利用文字、語言與肢體語言與等手段與他人進行交流使用的技巧。在人際溝通技巧培訓學校中你會學習到溝通技巧涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。個人之間在共同活動中彼此交流思想、感情和知識等信息的過程。它是溝通的一種主要形式。

課程大綱：

人際溝通一單元

主動熱情陽光思維，目的是在尊重您的性格特征前提下，引導和訓練您在交往中主動熱情，掌握關心他人。

人際溝通二單元

職場溝通策略有方，職場溝通技巧的目的是引導您發(fā)現在職場交往中存在的諸多盲點，掌握職場生存的法則。

人際溝通三單元

商務溝通技巧不卑不亢，目的是幫助您在商務交往中能注意細節(jié)，給他人留下良好的印象，贏得他人的認可。

人際溝通四單元

應酬招待技巧得體大方，目的是引導學員在日常應酬招待中，懂得餐桌禮儀禮節(jié)，打造良好的個人商務交往形象。

課程大綱：

陌生場合怎么游刃有余

西安人際溝通技巧培訓學校幫助你成為心態(tài)積極、主動之人，掌握走近他人的"切入點"，學會記住別人的名字的"簡便法"。

深入交談怎么抓住人心

人際溝通技巧培訓之后，在初見陌生人、能深入話題、有話可聊、學會與陌生人或面熟新不熟人的溝通"心談七法"。

接待客人如何避免冷場

成為一名與人交往的熱情之人、消除陌生感、掌握能盡快拉近彼此之間距離的"三種助推器"

掌握有效電話溝通技巧

人際溝通技巧培訓教你成為一個講話得體、有修為之人、破除電話溝通為難之情、學會電話溝通"三步法"。

怎么激發(fā)和保持熱忱

發(fā)現他人和自己的有點，通過培訓挖掘自己的潛能，增強自信之情、學會電話溝通"三步法"。

如何有效管理控制情緒

成為一個快樂之人，轉變處理問題的負面思維方式、掌握"三不原則"的應用方法。

教學特色：

★交際提升★

人際溝通技巧培訓學校使學員掌握自我提升的技巧，懂得心理障礙的清除法，提升內外能力，在生活和職場中能靈活運用。

★實戰(zhàn)演練★

人際溝通技巧培訓學校采用參與式、教練式的教學方法，讓每位學員在課堂上通過老師的講解和互動演練進行學習。

★情景訓練★

人際溝通技巧培訓學校將復雜的人際關系技巧總結成簡單高效的訓練方法，使學員易掌握，課后就可以身心合一地去運用。

★深入淺出★

人際溝通技巧培訓學校把高深的心理學和中國文化的智慧深入淺出地滲透在簡單的技巧中，使學員在輕松愉悅的氛圍中學習